發(fā)展愿景
我們全心投入自信從容地書(shū)寫(xiě)基業(yè)長(cháng)青的未來(lái)，在此過(guò)程中，威能企業(yè)愿景越來(lái)越清晰的詮釋?zhuān)撼掷m為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值，為威能人實(shí)現夢(mèng)想，締造中國最具誠信的民族企業(yè)，成為最受人尊敬的換熱器設備制造企業(yè)。
追求：實(shí)現期望，追求卓越
我們的追求是在熱交換領(lǐng)域實(shí)現顧客的期望，并依靠點(diǎn)點(diǎn)滴滴，持之以恒的艱苦追求，使我們成為行業(yè)內領(lǐng)先企業(yè)。
企業(yè)使命：創(chuàng )造價(jià)值，和諧發(fā)展
我們肩負環(huán)保、節能的使命，致力于成為熱交換領(lǐng)域系統解決方案的優(yōu)秀提供者。我們主張在顧客、員工和合作者之間結成利益共同體，并力圖使顧客滿(mǎn)意，員工滿(mǎn)意和合作者滿(mǎn)意。
企業(yè)精神：誠信、團隊、專(zhuān)業(yè)、創(chuàng )新
誠信——誠信于客戶(hù)，誠信于員工，誠信于合作伙伴，誠信于社會(huì )，企業(yè)的發(fā)展才能堅如磐石，歷久常新。
團隊——獨立操作，有效溝通，互相尊重，協(xié)調配合，充分發(fā)揮團隊的力量，才能為客戶(hù)提供最及時(shí)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
專(zhuān)業(yè)——專(zhuān)業(yè)的熱交換設備，專(zhuān)業(yè)的熱交換領(lǐng)域人才，才能為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)優(yōu)質(zhì)的系統解決方案。
創(chuàng )新——唯有公司每一位成員賦予創(chuàng )新的精神與能量，才能促進(jìn)公司和員工持續進(jìn)步與成就。
“威能”企業(yè)文化——理念與目標
顧客：
我們的目標是以?xún)?yōu)異的產(chǎn)品、可靠的質(zhì)量、優(yōu)越的性?xún)r(jià)比和周到的服務(wù)滿(mǎn)足顧客的最高需求。并以此贏(yíng)得行業(yè)內普遍的贊譽(yù)和顧客長(cháng)期的信賴(lài)，確立起穩固的競爭優(yōu)勢。
人力資本：
我們強調人力資本不斷增值的目標優(yōu)先于財務(wù)資本增值的目標。具有共同的價(jià)值觀(guān)和各具專(zhuān)長(cháng)的自律的員工，是公司的人力資本。不斷提高員工的精神境界和相互之間的協(xié)作技巧，以及不斷提高員工獨特而精湛的技能、專(zhuān)長(cháng)與經(jīng)驗，是公司財務(wù)資本和其他資源增值的基礎。
核心技術(shù)：
我們的目標是在開(kāi)放的基礎上發(fā)展具有行業(yè)領(lǐng)先水平的熱交換技術(shù)支撐體系。通過(guò)吸收前人、同行和競爭對手的一切優(yōu)點(diǎn)，依靠有組織的創(chuàng )新，形成不可替代的核心技術(shù)專(zhuān)長(cháng)，持續且有步驟地開(kāi)發(fā)出具有競爭優(yōu)勢和高附加值的新產(chǎn)品。
利潤：
我們將按照我們的事業(yè)可持續成長(cháng)的要求,設立每個(gè)時(shí)期的足夠高的利潤率和利潤目標,而不單純追求利潤的最大化。
品牌：
長(cháng)期穩定的一流專(zhuān)業(yè)品質(zhì)與服務(wù)，才能創(chuàng )造一流的企業(yè)。
產(chǎn)品承諾
我們承諾我司生產(chǎn)的產(chǎn)品對設計方案及產(chǎn)品質(zhì)量全面負責，產(chǎn)品終身跟蹤及維護。公司組建了專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)隊伍，多年來(lái)為公司的用戶(hù)提供完善的售后服務(wù)，并一直得到客戶(hù)的好評。
一、完善的售后服務(wù)程序
用戶(hù)出現設備質(zhì)量問(wèn)題可直接通過(guò)售后服務(wù)電話(huà)：4006900298通知我公司，我公司將在24小時(shí)內派人員到達現場(chǎng)，在了解設備出現問(wèn)題的原因之后制定出合理優(yōu)化的維修方案，并根據用戶(hù)提出的維修時(shí)間進(jìn)行設備維修，同時(shí)出具維修報告。在用戶(hù)使用維修的設備一個(gè)星期之后進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的跟蹤回訪(fǎng)，并出具使用評估報告。
二、經(jīng)驗豐富的售后服務(wù)隊伍
我公司的售后服務(wù)人員都是從車(chē)間選拔出來(lái)的，具備了換熱器生產(chǎn)的技術(shù)，同時(shí)針對換熱器出現的各種問(wèn)題及出現的原因和解決的方法進(jìn)行是專(zhuān)門(mén)的培訓。保證給用戶(hù)提供一支技術(shù)水平優(yōu)良，服務(wù)上乘的售后服務(wù)隊伍。
三、服務(wù)承諾
1.威能公司對在質(zhì)量保證期內正常使用出現的設備質(zhì)量問(wèn)題，將提供免費服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量。2.對設備質(zhì)保期外發(fā)生的服務(wù)，公司將合理收費，對長(cháng)期客戶(hù)將給予優(yōu)惠。3.以上服務(wù)公司均作詳細記錄，并進(jìn)行跟蹤服務(wù)。4.對長(cháng)期客戶(hù)和重要客戶(hù)，公司將派人定期進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)，協(xié)助進(jìn)行設備檢查及現場(chǎng)解決問(wèn)題。5.公司將盡力幫助用戶(hù)培養自己的服務(wù)人員。6.公司長(cháng)期無(wú)條件給用戶(hù)提供技術(shù)及維護工作方面的咨詢(xún)支持。
四、完備的備件庫
威能公司建立有完備的備件庫，能隨時(shí)根據產(chǎn)品編號和產(chǎn)品型號提供各種備件給用戶(hù)使用。
